Verzendbeleid

VERZENDBELEID

Bij Antwerp Gas Depot BV doen wij ons best om bestellingen correct, veilig en binnen een redelijke termijn te leveren. Omdat wij zowel postverzendbare producten als gasflessen aanbieden, gelden verschillende leveringsvoorwaarden afhankelijk van het type product.

1. Algemeen

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die via onze website of webshop worden geplaatst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Postverzendbare producten

Producten zoals branders, grills, terrasverwarmers en andere accessoires die geschikt zijn voor verzending per post of koerier, kunnen worden geleverd in België en, waar beschikbaar, in andere landen binnen de Europese Unie.

Deze producten worden verzonden via een externe transport- of koeriersdienst.

Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken na ontvangst van betaling. Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van:
- productbeschikbaarheid
- drukte
- bestemming
- transportdienst
- overmacht of onvoorziene omstandigheden

3. Leveringsgebied voor gasflessen

Gasflessen en andere producten die onder specifieke veiligheids-, transport- of sectorspecifieke voorwaarden vallen, worden niet verzonden via standaard post- of koeriersdiensten wanneer dat niet mogelijk, veilig of wettelijk toegestaan is.

Levering van gasflessen via het eigen transport van Antwerp Gas Depot BV gebeurt uitsluitend in Vlaanderen, België, binnen de door ons bediende regio’s.

Wij behouden ons het recht voor om leveringen buiten deze regio’s te weigeren of om hiervoor een afzonderlijke regeling voor te stellen indien dit operationeel mogelijk is.

4. Leveringskosten

Eventuele verzend- of leveringskosten worden tijdens het afrekenen meegedeeld, tenzij anders vermeld.

Voor bepaalde producten, volumes, afmetingen, gewichten of leveringslocaties kunnen afwijkende leveringskosten of bijkomende transportkosten gelden. Indien nodig nemen wij hierover contact op voordat de bestelling definitief wordt uitgevoerd.

5. Levertermijn

Wij voeren leveringen uit binnen de termijn die bij de bestelling wordt meegedeeld. Indien geen specifieke termijn werd afgesproken, gebeurt levering uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst, behoudens overmacht of andere wettelijk aanvaarde uitzonderingen.

6. Aanwezigheid bij levering

Voor bepaalde leveringen, en in het bijzonder voor gasflessen en andere producten die veilig moeten worden overhandigd, kan het nodig zijn dat de klant of een gemachtigde persoon aanwezig is op het leveradres.

Indien levering niet mogelijk is door afwezigheid, ontoegankelijkheid van het adres, foutieve adresgegevens of een andere oorzaak buiten onze controle, kunnen bijkomende kosten worden aangerekend voor een nieuwe levering.

7. Controle bij ontvangst

Wij vragen de klant om de goederen onmiddellijk bij ontvangst te controleren.

Indien een bestelling beschadigd, onvolledig of foutief geleverd werd, dient de klant dit zo snel mogelijk en bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst te melden via info@antwerpgasdepot.be of telefonisch via 03 324 33 76.

Voeg indien mogelijk volgende gegevens toe:
- naam
- bestelnummer of factuurnummer
- beschrijving van het probleem
- duidelijke foto’s van het product en de verpakking

8. Risico en eigendom

Voor consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging van de goederen over op het moment dat de consument of een door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit neemt.

Voor professionele klanten kunnen afwijkende regels gelden overeenkomstig de toepasselijke overeenkomst of factuurvoorwaarden.

9. Vertragingen

Wij doen redelijke inspanningen om bestellingen tijdig te leveren, maar kunnen geen absolute garantie geven op exacte levermomenten, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk werd bevestigd.

Vertragingen veroorzaakt door vervoerders, overmacht, weersomstandigheden, verkeerssituaties, veiligheidsredenen of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle geven niet automatisch recht op schadevergoeding.

10. Onjuiste adresgegevens

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het leveradres en de contactgegevens.

Antwerp Gas Depot BV is niet verantwoordelijk voor vertragingen, mislukte leveringen of extra kosten als gevolg van foutieve of onvolledige gegevens die door de klant werden verstrekt.

11. Veiligheid en leveringsweigering

Antwerp Gas Depot BV behoudt zich het recht voor om een levering te weigeren, uit te stellen of te annuleren indien:
- de levering niet veilig kan plaatsvinden
- wettelijke of logistieke voorwaarden niet vervuld zijn
- het product niet correct of verantwoord kan worden overhandigd
- er redelijke twijfel bestaat over onveilig gebruik of onveilige opslag

Dit geldt in het bijzonder voor gasflessen en andere producten die onder specifieke veiligheidsvoorschriften vallen.

12. B2B

Voor professionele klanten kunnen afwijkende leveringsvoorwaarden gelden, afhankelijk van de aard van de bestelling, de leveringsfrequentie, de contractuele afspraken en de toepasselijke leveranciersvoorwaarden.

13. Contact

Voor vragen over verzending of levering kunt u contact opnemen via:

Antwerp Gas Depot BV
Melkerijstraat 65
2900 Schoten
België
Telefoon: 03 324 33 76
E-mail: info@antwerpgasdepot.be
BTW: BE0461742170